


私自身、不動産業者でありながら、賃貸物件を運営・管理しております。私が大家業をしていて感じることは、「クレーム=退去させないチャンス」ということです。クレームに対して恐れても面倒くさがってもダメです。その対応の仕方で、大家(管理者)に対して入居者の見方が変わってきます。自社物件においては、常に丁寧で迅速な対応を行い、入居者に好印象を与えています。
こうすることで、
| 建物の周りを綺麗に清掃される方がいらっしゃったり、大修理が 必要そうなところを未然に教えて頂いたり、その賃貸物件を巡る すべてのことが上向きに作用してくるのです。そうなると、 不思議と賃貸物件自体も輝きも増してきて、物件を 探している方の目に止まりやすくなるのです。 |
![]() |

| 日進月歩で時代は進化しています。一昔前と比べ、募集方法も 変化して参りました。今では、窓に物件情報を掲示して、 建物に「入居者募集」と貼り紙をしているだけではなかなか 入居者は決まりません。当社では、住宅ガイドをはじめ、 チラシに掲載するのはもちろん、当ホームページ、 その他今流行りのツイッター、ブログなどインターネット での広告に力を注いでおります。 内部写真を多く掲載、さらには動画も配信し、物件の様子 がその場にいなくても手に取るようにわかります。 |
![]() |

物件も大事ですが、それを管理する不動産業者によって、大きく稼働率は変わります。
日曜日や祭日など、お客様が多くいらっしゃる日にお休みの業者も少なくありません。
それでは、多くの人に物件を案内することは出来ません。当社では、周辺不動産会社
さんとも積極的に物件を案内してもらえるように、空室物件情報を出し惜しみすることなく
提供しております。もしお客様のご案内となった場合でも、スムーズに業者に
鍵を受け渡せるようなシステムを取っております。
さらには、当社管理物件に客付けして頂いた業者には仲介手数料を多く支払うなど、
とにかく物件にお客様が入居して頂くことを第一に考えております。

| 「家賃を下げればいいよ。」 「お金かかるけど塗装をしなおせば問題ない。」 失礼ながら、楽観的に考えておられる大家さんが多くいらっしゃ います。現在は、一昔前の黙っていても店子がついた時代 とは違います。年々増えつづける賃貸住宅、 若年層の低所得化…。今や、供給過剰になった賃貸物件だらけ。 その中で入居者に気に入ってもらえるための様々な 工夫が必要になってきています。そのために必要なアドバイスを、 私は出し惜しみいたしません。 |
![]() |

もちろん賃貸物件だからといって、そのままにしていれば中々入居者は決まりません。
間取りや設備も流行というものが有りますし、古い物件よりも新しい物件がいいのは当たり前の話。
ただ、リフォームをしないといけないからと言って、業者さんに丸投げするのは
ちょっと待ってください。お金のかけ方を間違っている可能性があります。
例えば20万円をかけてシステムキッチンを入れる・・・ホントに必要ですか?
家賃と比べて、回収できる工事ですか?他に低予算でできることはないですか?
当社では、直に施工業者さんと打ち合わせをし、相見積りを取り、出来る限りお安く、
効果的なリフォームを大家さんにご紹介しております。

大事なのは、管理者(大家さん)が「迅速に対応し、処理すること」です。実際に顔を合わせてお話するのが一番なのですが、出来ないならば業者さんにすぐに行ってもらうようにします。対応後も対応済の連絡や、その後の様子を伺うようにします。やはり、貸す方も借りる方も同じ人間です。
人の心というものは不思議なもので、話せば理解できます。
心を込めて対応していけば、
「うちのアパートはみんないい方ばかりなんです。」
と言えるような関係が築けていけるのです。
事例12棟の賃貸アパートを持つAさん
構造:木造2階建2棟(4所帯×2)
築年数:15年
間取り:3DK
構造:木造2階建2棟(4所帯×2)
築年数:15年
間取り:3DK
当初の問題点
当初は8室中、空室4室(入居率50%)
管理体制のずさんさ(駐車場、周辺の汚さ)
長く空いていたため、汚れが目立ち暗いイメージが
窓枠、その他水周りの汚さ
当初は8室中、空室4室(入居率50%)
管理体制のずさんさ(駐車場、周辺の汚さ)
長く空いていたため、汚れが目立ち暗いイメージが
窓枠、その他水周りの汚さ

周辺の清掃を徹底
大家さん自らハウスクリーニングを行っていたため、徹底指導
カンタンに安くできる塗装箇所などを指示
駐車場その他管理システムの徹底
お客様の要望に答えられるかどうかを見極め、大家さんと要望に答えられるか調整


事例2
1ルームとファミリータイプの
2棟のマンションを抱えるBさん
構造:RC構造
築年数:10年
間取り:1ルーム、2DK
2棟のマンションを抱えるBさん
構造:RC構造
築年数:10年
間取り:1ルーム、2DK
当初の問題点
比較的新しい物件にも関わらず、2棟合わせて9室
もの空室がそれぞれの部屋でリフォームすべき
箇所が判別できていない募集方法に難あり適切
な家賃ではない(家賃が相場と見合っていない)
比較的新しい物件にも関わらず、2棟合わせて9室
もの空室がそれぞれの部屋でリフォームすべき
箇所が判別できていない募集方法に難あり適切
な家賃ではない(家賃が相場と見合っていない)

新婚さん向けの物件なので、絞り込んだ募集作戦
他の不動産業者に仲介手数料の割り増しを
他の不動産業者に案内してもらいやすい環境づくり
重点的にお客様に本物件のウリを説明
改装済部屋、案内可部屋の調整


事例3
ファミリータイプの賃貸物件
を購入したCさん
構造:RC構造
築年数:20年
間取り:2DK、3DK
を購入したCさん
構造:RC構造
築年数:20年
間取り:2DK、3DK
当初の問題点
購入当初、11室中、空室4室(入居率64%)
水周りのトラブルが多く出始めている
間取りに和室が多く、やや時代遅れ
購入当初、11室中、空室4室(入居率64%)
水周りのトラブルが多く出始めている
間取りに和室が多く、やや時代遅れ

フロア改装工事、その他クローゼット増設
水周りを安い業者、もしくは私自ら修理してコスト削減
家賃を適正価格に調整、現在住居している方も家賃面で値下げ調整
現在住居している方の様々な要望に答え、物件自体を明るく輝かせる
入居された方への様々なサポート





店舗名
郵便番号
住所
TEL
営業時間
定休日
郵便番号
住所
TEL
営業時間
定休日
スマイルハウス
851-2126
長崎県西彼杵郡長与町
吉無田郷43-3
リバーサイドハイツ1F
095-840-5801
9:30~18:00
毎週水曜日
→ メールでのお問い合わせはこちら851-2126
長崎県西彼杵郡長与町
吉無田郷43-3
リバーサイドハイツ1F
095-840-5801
9:30~18:00
毎週水曜日

詳しい地図はこちら







